営業時間外の受注に在庫を引き当てられるようにし、得意先の離脱を防止したい

受注対応を電話とFAXのみで行っていたため、営業時間外の注文は翌営業日以降の対応になっていました。そのため、すぐに在庫の引き当てをしてほしい得意先がBtoBサイトを運営している別企業で注文してしまう要因となり、顧客の離脱に繋がっていました。