ゴディバ ジャパン株式会社が運営する 「ゴディバ オンラインショップ」のリニューアルに ecbeingが採用・導入されました。

導入背景

売上拡大に向けて、ユーザービリティ改善、CRM、オムニチャネルの強化を行える環境を整えること、合わせて受注・出荷業務の自動化を行い、業務効率化を図るため、2020年10月末にリニューアルを実施しました。

ゴディバ オンラインショップのギフト需要に合わせたサービス提供

�@ギフトとして選びやすい商品の見せ方

商品詳細にて原材料、原産国等を掲載するだけでなく、セット内容の紹介や個数違いの商品を並べることで、お贈りする相手に合わせてスムーズに商品を選ぶことができます。

商品自体を探す際に、もちろん種類や期間限定商品、価格別で探すこともできますが、おすすめギフトという形でギフトの用途に合わせて商品を選べるようになっています。

�Aお届け先の複数選択

商品をカートに入れた後、会員登録していればお届け先を複数選択することができるので、直接お相手にギフトをお贈りすることができます。

�B熨斗（のし）設定

※イメージ

購入フローのご注文内容の指定にて、配送希望日指定、オリジナルショッピングバッグの有無、対応商品であれば熨斗（のし）設定が可能です。
熨斗（のし）はご挨拶、内祝や御礼をはじめ、ご用途にあわせた熨斗（のし）をご用意し、名入れもいたします。

�Cオリジナルショッピングバック同梱

※イメージ

プレゼントや贈り物にお使いいただけるオリジナルショッピングバッグを無料でお付けいたします。
必要のない方は、バッグ無しにすることもできます。
※バッグのサイズは商品にあわせて決めております。
※アイス商品にはお付けしておりません。

�D定型文のメッセージカード同梱

※イメージ

商品選択後、カートへ移動すると下部エリアに定型文のメッセージカードを同梱できるよう一覧で表示しております。

無料メッセージカードはギフト用に「Happy Birthday」、「おめでとうございます」、「Thank you」、「Happy Holidays」、「Happy Wedding」「Take Care」の6種類のカードをご用意しております。
有料メッセージカードはラインストーンのついた「Happy Birthday」、「Thank you」、「無地（Free Message）」の3種類のオリジナルメッセージカードを税込132円（各1枚）でご用意しております。

※メッセージカードは一配送先につき、一枚のメッセージカードをお選びいただけます。
※バレンタイン、ホワイトデー時は、メッセージカードのサービスを一時停止させていただきますのでご了承ください。（1月初旬から3月中旬まで）

今後の取り組み

ecbeingは、引き続きお客様の利便性向上に向けて店舗受け取りやCRMなどを活用できるよう、ゴディバ ジャパン様と一丸となり、ゴディバ オンラインショップを推進してまいります。