特徴 1柔軟な配送料金の設定
配送業者が、家具と雑貨で異なったり、家具の区分やエリアにより細かく配送料金の制御が必要といった、家具業界でありがちな問題についても、ecbeingにはギフト対応機能が標準で搭載されているため、1注文で複数配送先がある場合の対応が可能です。梱包・配送業務をスムースに行えるよう、配送単位でも検索・一覧・詳細を確認できるようもなっています。
また、客単価を上げるための施策の一環として、ヘッダーやトップページ、そして買い物カゴでの「あと○円で送料無料」という表示が自動的になされる仕組みを標準搭載しています。
カート内であと少しで送料無料と案内し、ちょっとした商品を陳列するだけで、送料無料ならばいっしょに買おうと、客単価を上げる事が可能となります。
特徴 2搬入経路・エレベーター有無などの細かい設定
大型商品の搬入にともなう搬入経路・エレベーター有無など、家具業界特有の問題についても、細かい設定が可能です。
たとえば、搬入経路についてのステップに別けた注釈の設定や、配送オプション(搬入経路確認、吊上げ搬入、家具の引き取り、など)の料金設定など、個社ごとの細かいニーズにおこたえするカスタマイズも豊富なノウハウから最適な形でご提供可能となります。
特徴 3店頭との会員統合・在庫連動
ECサイトと実店舗それぞれで保有している顧客情報・ポイント・購入履歴を完全に一元化することで、POSや在庫情報とリアルタイム連携が可能となり、ECサイト上での在庫表示や、在庫のある店舗案内などが可能となります。
また、ecbeingの充実した販促機能により、マーケティグ・CRM促進など、実店舗・ECサイト双方向での利用頻度や、エリアに合わせた効果的な販促が可能となり、顧客の囲い込みに高い効果が期待できます。
さらには、会員カードをスマホアプリにすることも可能となり、カードレス、ポイント自動付与、購入履歴の確認といった顧客満足度の向上にも繋げることも出来ます。
特徴 4クーポン、ポイント、セール、キャンペーンに対応
ecbeingの大きな特徴の一つとして、キャンペーン・イベントを“詳細”に設定することが可能です。
サイト全体で一律○%などのキャンペーン対応は当然のこととして、イベント毎、カテゴリー毎、商品毎、そして会員ランク毎など様々なキャンペーンを実施していただけます。
例えば、会員ランク毎の提供価格/ポイント設定や、セール期間中/キャンペーン期間中/クーポン発行時の価格/ポイント設定が可能ですので、様々な売り方を演出することができます。
また、管理画面ではその効果も確認できるため、実施したキャンペーンの効果測定をおこない、次に活かすPDCAサイクルを回す運用が可能となります。