EC業界とは？
初心者向けにわかりやすく解説

EC業界とは？

ECの定義

EC（Electronic Commerce）とは、インターネットを通じて商品やサービスを売買することを指します。これには、物理的な商品だけでなく、デジタル商品やサービスの取引も含まれます。ECは、企業と消費者間（B2C）、企業間（B2B）、消費者間（C2C）など、さまざまな取引形態を持ちます。

B2C（Business to Consumer）：
企業が消費者に直接商品やサービスを販売する形態。Amazonや楽天が代表例。
ecbeingが構築したBtoC EC事例はこちら

B2B（Business to Business）：
企業間で商品やサービスを取引する形態。Alibabaのようなプラットフォームが代表例。
ecbeingが構築したBtoB EC事例はこちら

C2C（Consumer to Consumer）：
消費者同士が商品を売買する形態。eBayやメルカリが代表例。

EC業界の範囲

EC業界は非常に広範で、多様な取引形態を含みます。以下はその主な範囲です。

オンラインショッピング：
Amazonや楽天、企業の運営するプラットフォームを通じて商品を購入すること。

B2B取引：
企業間で商品やサービスを取引するプラットフォーム。

デジタル商品販売：
音楽、映画、ソフトウェアなどのデジタルコンテンツをオンラインで販売。

サービスのオンライン販売：
オンライン教育、ウェビナー、デジタルマーケティングサービスなど。

EC業界の歴史と進化

初期のECサイト

ECの始まりは1990年代に遡ります。初期の代表的なECサイトとしては、1994年に設立されたAmazonや、1995年に設立されたeBay1997年に設立された楽天グループが挙げられます。弊社ecbeingもこの時期にEC事業を開始しました。これらのサイトは、オンラインでの購入体験を提供し、消費者に新しい購買の選択肢を提供しました。

Amazon：

ジェフ・ベゾスによって設立され、初めは書籍の販売から始まりました。現在では、食品から電子機器まで幅広い商品を取り扱っています。

eBay：

ピエール・オミディアによって設立され、初めはオークション形式での取引が主でしたが、現在では固定価格での販売も行われています。

楽天グループ：

誰でも簡単に店を開けるようにしたいというコンセプトで、『楽天市場』を開設しました。従業員6人、サーバー1台、13店舗でスタートした楽天市場は現在では57,000店舗が出店するまでに成長を遂げています。

ecbeing (ソフトクリエイトホールディングスグループ)：
1997年に自社で取り扱う商品を販売するオンラインショップを構築しました。その後、同じくオンラインで商品を販売したいというお客様の声を受けECサイト構築プラットフォーム「ecbeing」の前身となる「ec-shop」の販売を開始。現在では1,600社を超える導入実績で得たノウハウを活かしお客様のECサイト構築・運営をサポートしています。

[ecbeingのEC事業の詳細を見る]

技術の進化

技術の進化はEC業界に大きな影響を与えました。モバイル技術の進化により、スマートフォンを使っていつでもどこでも買い物ができるようになりました。さらに、AI（人工知能）やビッグデータ解析は、パーソナライズされた購買体験を提供し、消費者の購買意欲を高めています。

モバイル対応：
モバイルアプリやレスポンシブデザインが普及し、スマートフォンでの購入が一般的になりました。かつてはPCを使用して購入することが大半でしたが、今では半数以上がスマートフォン経由での購入となっていることが分かっています。

AIとビッグデータ：
顧客の購買履歴や行動データを分析し、パーソナライズされたおすすめ商品や広告を提供する技術が進化しています。例えば、ecbeingが提供するAIrecoは、AIを活用して商品をレコメンドします。

現在のEC業界のトレンド

モバイルECの拡大

スマートフォンの普及により、モバイルECが急速に拡大しています。消費者は、通勤中や休憩時間など、短い時間で効率的に買い物をすることができます。これにより、ECサイトはモバイルフレンドリーなデザインを採用し、ユーザーエクスペリエンスを向上させることが求められています。

令和3年通信利用動向調査では世帯ごとのスマートフォンの普及率が88.6%という調査結果が出ていることからもモバイルフレンドリーなECサイトの重要性が理解していただけるかと思います。

ソーシャルコマース

SNS（ソーシャルネットワーキングサービス）を活用したソーシャルコマースも注目されています。InstagramやFacebookを通じて商品を紹介し、直接購入できるリンクを提供することで、消費者との距離を縮めることができます。ソーシャルコマースに関連する販売形態で大きな割合を占めるのは下記の2つです。

インフルエンサーマーケティング：
インフルエンサーが商品を紹介することで、ブランドの認知度と信頼性が向上します。

ライブコマース：
中国で人気のライブコマースは、リアルタイムで商品を紹介し、その場で購入できる仕組みです。これにより、消費者の購買意欲が高まります。

サブスクリプションモデル

サブスクリプションモデルも急成長しています。消費者は一定の料金を支払うことで、定期的に商品やサービスを受け取ることができます。これにより、企業は安定した収益を得ることができ、消費者は便利さとコストパフォーマンスを享受できます。

自社ECの構築

現在、日本における主要なECマーケットはアマゾン、楽天、Yahoo!ショッピングであり、それぞれアマゾンが推定6兆7,937億円、楽天市場が5兆6301億円（楽天トラベル等含む）、Yahoo!ショッピングが1兆7,547億円（LINEショッピング等含む）の流通総額となっています。

しかし、次いで流通総額が多いプラットフォームはecbeingであり、弊社ecbeingが構築したお客様のECサイトにおいては1兆2,405億円の年間流通総額となりました。
上記のアマゾン、楽天等のモールECでは競合相手が一ヵ所に集まることから価格競争が発生しやすかったり、自由なデザイン調整がおこなえず商品の魅力を表現しきれなかったり、ブランドが目立たなかったりすることから、高いデザインの自由度から商品の魅力の表現やブランドの確立が可能であり、また詳細なデータ分析までおこなえるなどのメリットからecbeingで自社ECの構築をおこなう企業も年々増加傾向にあります。

アマゾンや楽天などのモールECからの完全に撤退し、自社ECへの完全移行をおこなう企業は少ないですが、モールECと並行して自社ECも構築し、それぞれのメリットを活かしたEC戦略をとるという企業が今後増えていくことが予想できます。

＼様々な形態のECサイトが構築可能なecbeingへのご相談はこちら／
まずは問い合わせる

EC業界の主要プレイヤー

グローバル企業

Amazon：
世界最大のECサイトで、幅広い商品を取り扱っています。プライム会員制度や迅速な配送サービスが特徴です。Amazonの成功要因としては、顧客中心のアプローチ、効率的な物流ネットワーク、革新的な技術の導入が挙げられます。

Alibaba：
中国を拠点とする巨大なEC企業で、B2B、B2C、C2Cのすべての取引形態をカバーしています。Alibabaの成功要因としては、広範な商品ラインナップ、強力なサプライチェーン、積極的なグローバル展開が挙げられます。

eBay：
オークション形式で商品を売買できるプラットフォームで、個人間取引（C2C）が主な特徴です。eBayの成功要因としては、ユーザー間の信頼性を高めるフィードバックシステム、多様な商品カテゴリ、グローバル市場へのアクセスが挙げられます。

国内企業

楽天：
日本最大のECサイトで、多くの店舗が出店しています。ポイント制度が人気です。楽天の成功要因としては、楽天ポイントの導入、広範な商品ラインナップ、積極的なマーケティング戦略が挙げられます。

ZOZOTOWN：
ファッション専門のECサイトで、若者を中心に支持されています。ZOZOTOWNの成功要因としては、トレンドに敏感な商品ラインナップ、ユーザーエクスペリエンスの向上、アパレル業界との強力なパートナーシップが挙げられます。

メルカリ：
フリマアプリとして人気で、個人間で簡単に商品を売買できるプラットフォームです。メルカリの成功要因としては、使いやすいアプリデザイン、迅速な配送サービス、ユーザー間の信頼性を高めるフィードバックシステムが挙げられます。

ECサイトの種類と特徴

B2Cサイト

B2C（Business to Consumer）サイトは、企業が消費者に直接商品やサービスを販売するプラットフォームです。Amazonや楽天が代表例です。これらのサイトは、消費者に対して幅広い商品選択肢と便利な購買体験を提供します。

B2Bサイト

B2B（Business to Business）サイトは、企業間で商品やサービスを取引するプラットフォームです。Alibabaのようなサイトが代表例です。これらのサイトは、企業が効率的に取引を行うためのツールを提供し、ビジネスの拡大を支援します。

C2Cサイト

C2C（Consumer to Consumer）サイトは、個人間で商品を売買するプラットフォームです。eBayやメルカリが代表例です。これらのサイトは、個人が不要な商品を簡単に売買できる環境を提供します。

EC業界の課題と未来

セキュリティ問題

EC業界の急速な成長に伴い、セキュリティ問題も増加しています。データ漏洩や不正アクセスのリスクは依然として高く、企業はセキュリティ対策に多大なコストをかける必要があります。

物流と配送

迅速かつ効率的な物流と配送は、EC業界において非常に重要です。消費者は迅速な配送を期待しており、企業はこの期待に応えるために物流ネットワークを最適化する必要があります。

EC業界に参入するなら「ecbeing」がおすすめ

ここまでECの定義や歴史、トレンドなどを解説してきましたが、EC業界の急速な成長と多様化に伴い、企業が成功するためには適切なプラットフォームと戦略が不可欠です。

次は、これからEC業界に参入しようと考える、またはEC事業を強化していこうと考える事業者様におすすめしたい、ecbeing社が提供する「ecbeing」について特徴などをご説明します。

EC業界を熟知した機能を豊富に搭載

ecbeingは1997年に自社でECサイトを運営し始めたころから現在までの27年間にわたり、1,600社を超える企業のECサイトを構築してきました。

それらの実績をもとにEC業界で成長していくために欠かせない必須の機能を豊富に搭載し、ECサイトを構築する事業者様に培ったノウハウを還元しています。

また、自動でアップデートする周辺サービス「マイクロサービス」も用意し、必要に応じて＋αの機能を簡単に拡張することが可能となっています。

業種・業態ごとに必要となる機能をカスタマイズ実装

ecbeingの強みは柔軟なカスタマイズ性です。基本機能だけではカバ―出来ない、特定の業種や業界で必要とされる機能は、カスタマイズによって用意することが可能となっています。

また、ASPやクラウド型のECプラットフォームとは異なり、コアな部分のカスタマイズまで可能なことから、日常的な業務とECサイトをシームレスに連携させることでより売上向上や業務効率化を実現することができます。

ECのステップアップを支える開発600名・マーケティング支援250名のサポート体制

ecbeingは国内最大規模の開発600名とマーケティング支援250名の充実したサポート体制を揃えています。

お客様のやりたいことをシステム面から支える開発部隊と、運用面から支えるマーケティング部隊により、ecbeingのプラットフォームを活用したトータルサポートをワンストップでご支援します。

まとめ

EC業界の今後の展望

EC業界は今後も技術革新と市場の変化により、さらなる成長が期待されます。AIやIoT（モノのインターネット）の進化により、より高度な購買体験が提供されるでしょう。また、グローバル化の進展により、新興市場への進出も期待されます。

技術革新の予測：
AIによる顧客サポートの自動化、AR（拡張現実）を使った仮想試着、ブロックチェーン技術によるトランザクションの透明性向上などが期待されています。

市場の変化：
アジアやアフリカなどの新興市場でのECの成長が予測されており、企業はこれらの市場に積極的に進出することで、新たなビジネスチャンスを掴むことができます。

EC業界に参入するためのアドバイス

新規参入を考える企業や個人は、まず市場調査を徹底的に行い、ターゲットとなる顧客層を明確にすることが重要です。また、競合他社との差別化を図るために、独自の価値提案を持つことが求められます。さらに、セキュリティ対策や物流ネットワークの最適化など、運営面での課題にも対処する必要があります。

市場調査の方法：
オンライン調査ツールや専門業者を活用し、ターゲット市場の需要や競合状況を把握します。

差別化戦略：
ユニークな商品ラインナップや、優れたカスタマーサービスを提供することで、競合他社との差別化を図ります。

運営面の課題：
セキュリティ対策として多要素認証やデータ暗号化を導入し、物流ネットワークの最適化には最新の配送技術を取り入れます。